隐私政策

更新日期：2026 年 7 月 12 日

本政策适用于“寒创”App、寒创HCOOL官网以及配套的设备连接、固件更新、App 更新和售后支持服务。我们重视用户隐私，并尽量以最少的信息完成设备连接、控制和维护。

我们如何处理信息

寒创 App 主要用于连接和控制寒创散热器设备。App 默认不要求用户注册账号，不主动收集姓名、身份证号、通讯录、短信、照片、精确位置或支付信息。

可能处理的信息类型

为实现产品功能，App 或服务可能处理以下信息：

• 设备连接信息：附近蓝牙设备名称、设备标识、连接状态、设备型号、固件版本、运行模式、温度或风扇状态等。
• 本地配置数据：用户在 App 内设置的设备名称、灯光、温控、保护策略、模式偏好等，主要保存在用户设备本地。
• 更新与诊断信息：App 版本、固件版本、更新结果、错误码、蓝牙断开原因、异常状态等，用于排查连接、OTA 和设备安全问题。
• 用户主动提交的信息：当用户通过客服、反馈、邮件或其他渠道联系我们时，可能提供联系方式、问题描述、图片或日志。
• 网站与后台服务日志：访问时间、请求路径、IP 地址、浏览器信息和必要的安全日志，用于网站安全、防攻击和故障排查。

权限使用说明

• 蓝牙权限：用于搜索、连接和控制寒创散热器设备。
• 网络权限：用于访问官网、检查 App 更新、获取固件更新信息、读取产品排行或提交必要的诊断请求。
• 通知权限：如后续版本启用，仅用于设备状态、更新结果或重要安全提醒。

信息使用目的

我们仅将相关信息用于提供设备连接与控制、固件升级、App 更新、故障诊断、安全保护、售后支持、服务稳定性优化以及法律法规要求的合规处理。

信息共享与第三方服务

我们不会出售用户个人信息。除以下情形外，不会向第三方共享用户个人信息：取得用户授权；为完成云服务器、网站托管、备案、故障排查等必要服务；根据法律法规、监管要求或司法机关要求提供。第三方服务仅可在必要范围内处理信息，并应承担相应的安全保护义务。

信息存储与保护

我们采用 HTTPS 传输、访问控制、权限隔离、日志审计等方式保护信息安全。我们仅在实现本政策所述目的所需期间保存信息；超出必要期限后，将删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。

用户权利

用户可以通过系统设置关闭蓝牙、网络或通知等授权；也可以联系我们查询、更正、删除个人信息，或撤回非必要授权。撤回部分授权可能导致设备搜索、连接、更新或提醒功能无法正常使用。

儿童隐私

本服务不面向未满十四周岁的儿童单独提供。如监护人发现儿童信息被误收集，请联系我们处理。

联系我们

如需行使隐私权利、反馈隐私问题或获取 App 上架材料，请发送邮件至 3312187385@qq.com 与我们联系。我们将在收到请求并核验必要信息后尽快处理。

政策更新

本政策如有更新，将在本页面公布，并以页面显示的更新日期为准。若更新涉及用户权利的重要变化，我们会在适当位置给予提示。